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2010-11-19

· Servicio al cliente

Servicio
al cliente
El cliente siempre tiene la razón. Estamos para servirle. Se trata de un quehacer tolerante, empático, condescendiente: atender y adaptarnos al otro para su satisfacción; incluso altruista, y ser altruista se siente bien, por éso servirle es un placer. Pero sucede que en ocasiones ese actuar es incompatible al personal, y resulta una disyuntiva: complacerlo y faltar a su ser o viceversa. Y surge la cuestión. Porque el altruismo es por el bien del grupo, y la autosatisfacción es un placer egoísta.

¿Poner mi placer, que es mí ser, ante el bien social?
Sí y no: cualquiera puede devenir en un placer culposo.


12 comentarios:

Un tipo dijo...

Ah. Disculpen, no he tenido tiempo de bloguear porque el sueño, la flojera y los trabajos finales no se coordinan. Entonces recordé este pequeño trabajo que hice para la clase de Géneros Limítrofes el semestre pasado. Debíamos explicar un placer culposo en el formato que quisiéramos, y yo conceptualicé netafóricamente las relaciones interpersonales con el servicio al cliente.

Como comprenderán, no soy un diseñador gráfico en muchos sentidos, hahaha.


Un saludo.

Malena dijo...

Un cartel en mi oficina rezaba: su pregunta no molesta.
Un compañero tuvo el buen tino de agregarle una S detrás del NO.


Mi placer culposo es comer cuando estoy haciendo dieta. :S

Elena Lechuga dijo...

Uy, qué combinación sado-maso...

Camaleona dijo...

Supongo que sacaría una nota excelente en el trabajo...

Johnny dijo...

El bien individual deberia coincidir con el bien común, eso seria lo natural pero no en este mundo.
Buena reflexión

Lola Sanabria dijo...

Entre la espada y la pared, veo al tipo. Yo me decantaría por darme gusto primero, eso siempre acaba redundando en una mayor predisposición a hacer el bien común.

Besos a pares.

Un tipo dijo...

@Malena: hahaha, buena ésa. Al menos puede funcionar para crear situaciones inhabituales :)
Y sí, creo que todos hemos tenido ese placer culposo, haha.

@Elena: ¡ya lo creo!

@Camaleona: uy, ese profe es tan genial que no sé cómo califica, hahaha.

@Johnny: totalmente de acuerdo, señor.

@Lola: así debería ser, tal como dice Johnny.
La mejor contribución social debería ser el ser individual.


Saludos a todos :3

taperwere dijo...

Creo que el bien común no existe o es subjetivo... siempre hay alguien que no lo quiere. si todos tubieran dos dedos de frente, el bien individual sería el común. El problema es que muchos abusan de bien individual.
buena reflexión! un saludo :)

.A dijo...

un favor se le hace a cualquiera..

la MaLquEridA dijo...

Mi placer culposo es beber coca cola con hielos siempre que puedo y como siempre puedo...

Maite dijo...

Con tu permiso, me llevo esta frase "Porque el altruismo es por el bien del grupo, y la utosatisfacción es un placer egoísta" Un abrazo.

Un tipo dijo...

@Maite: desde luego, qué va. Gracias por la visita :3

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